宿松融媒讯 2024年一季度，宿松升信松新县纪委监委累计接受信访举报总量、县纪向发效宿检举控告总量、委监委靶闻网初次举报量、力综业务范围外举报量、合施上级转交信访件同比分别下降29.12%、策提10.9%、访工27.27%、作质52%、宿松升信松新35.29%，县纪向发效宿信访件办理群众满意度大幅上升。委监委靶闻网
信访举报工作是力综送上门来的群众工作，是合施了解社情民意的重要窗口。宿松县纪委监委秉承“以人民为中心”的策提理念，立足职能职责，访工积极创新信访举报工作方式方法，坚持问题导向，靶向发力，综合施策，不断提升基层信访举报办理质效。
着力搭建“线上线下”两个平台，广泛开展信访举报知识宣传。“线上”，畅通县纪委监委门户网站、“宿松清风”微信公众号等网上信访举报平台，向群众公开纪检监察信访举报受理范围、工作流程、举报人的权利义务等内容，引导群众依法有序如实投诉举报，实现让群众少跑腿，让数据多跑路。“线下”，通过村村响、宣传栏、宣传车、公开信、宣传册等，公布受理举报的通信地址、电话、网站、邮箱等，以群众喜闻乐见的形式广泛宣传纪检监察信访举报渠道及相关政策、法律法规知识，引导干部群众从“要举报”向“会举报”转变。
抓好检举控告“全周期管理”，有效提高信访举报办理质量和效率。县纪委监委坚持深化推动检举举报平台规范应用和管理，从信访举报受理、办理等流程入手，及时完成信访件录入、签批等，并将信访件各环节涉及的文书材料扫描上传，做到线下办信、线上留痕，让每一件检举控告件都找得到来源、查得到进展、看得到结果。采取“一周一销号”“一月一通报”等常态化督导方式，及时对多头重复、久拖不结的信访举报案件进行预警提醒、督办催办和跟踪指导，着力推动信访举报工作提质增效。
解决问题、化解矛盾、维护群众合法权益是信访工作的出发点和落脚点。县纪委监委聚焦土地纠纷、农村财务、干部作风等重点领域，组织纪检监察干部开展带案下访、入户走访活动，深入基层一线摸实情、听民声，帮助群众把问题解决在“家门口”，有效化解重复信访举报难题。对收集到的信访举报问题线索，及时规范移交，做到问题线索“零暂存”。对案情复杂、诉求多元、社会影响面大、群众关注度高的重复信访举报问题，实行一件信访举报、一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案的“四个一”机制，因案施策、分类处置、合力攻坚，妥善化解矛盾、正面回应诉求，及时解决涉及群众切身利益的疑难复杂信访问题。
“我们将坚持以‘积极主动、精准深入、规范高效’为标准，以全周期管理意识和闭环管理的系统思维，有力推动纪检监察信访举报工作高质量发展，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”县纪委监委负责人表示。（通讯员 石火旺）
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